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Support ZüriDoc Services

 

Neu bietet ZüriDoc Services online Hilfe über ein Helpdesk an. Kontaktieren Sie den Helpdesk telefonisch unter 044 856 23 42; vorgängig sollten Sie untenstehende Software downloaden und wie beschrieben ausführen:

Für den Support benötigen Sie „TeamViewer“. Sie finden dieses, für Privatnutzer kostenlose Programm

Für Windows-User unter:

http://www.teamviewer.com/download/TeamviewerQS.exe

Für Mac-User unter:

http://download.teamviewer.com/download/TeamViewerQS.dmg

 

Auf die Frage „Möchten Sie das Programm ausführen oder speichern“, wählen Sie bitte „ausführen“. Teamviewer wird temporär auf Ihrem PC installiert – anschliessend wird Ihnen im „TeamViewer-Fenster“ eine ID-Nummer und ein Kennwort angezeigt.

Teilen Sie diese ID-Nummer und das Kennwort dem Helpdesk mit; Sie ermöglichen so, dass wir direkt auf Ihrem PC die Probleme analisieren und vielfach auch lösen können.

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